Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas (excluyendo fines de semana y festivos) después de realizar el pedido.
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío.
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Tiempos de envío y entrega
Tras su procesamiento, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 6 a 15 días, dependiendo de su ubicación.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a retrasos de la empresa de transporte, períodos de alta demanda o factores externos ajenos a nuestro control.
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Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la opción de envío que hayas seleccionado.
Es posible que se apliquen envíos gratuitos a pedidos que cumplan los requisitos o a paquetes promocionales.
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Información de seguimiento
Todos los pedidos incluyen envío con seguimiento.
Recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido. Ten en cuenta que las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 72 horas en aparecer.
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Aduanas, aranceles e impuestos
Las políticas aduaneras varían según el país. Cualquier arancel o impuesto aplicado por las autoridades locales es responsabilidad del cliente.
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Dirección incorrecta o problemas de entrega
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas. Si un pedido se devuelve debido a un problema con la dirección, podrían aplicarse cargos adicionales por reenvío.
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Pedidos retrasados o extraviados
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en:
vekorastore@gmail.com
Nos comprometemos a resolver los problemas de entrega con prontitud.
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Contáctanos
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, póngase en contacto con:
vekorastore@gmail.com